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铁路系统快运公司——中铁快运
文章来源：
发布时间：2006-10-21
1.科技手段
先进的电脑网络是其业务开展强有力的支持。中铁快运巨资聘请最优秀的网络公司，根据中铁的业务要求设计建成了一整套电子服务网络，无论您在哪个分公司，都能通过网络感受到轻松和快捷的服务。
表5-5 中铁快运科技科技运用情况表
信息系统 |
具体内容
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先进的网上查询系统
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从货物运单进入电脑开始，在整个运送过程中，货物都在中铁网络的监控之下，可以随时上网查询，货物所在的地点，将运往何处，及运送的确切时间。
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货物运输信息化
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中铁为您服务的每一个环节，包括您的货物运输过程中的每个环节，都能通过扫描设备体系把货物运送的信息记录下来，通过网络传递，确保货物安全，您尽可放心。
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提供的查询货运信息
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中铁网络系统，具有强大的数据库。货物运输的有关资料及客户的历史资料尽收其中，包括运单、商业发票等，以备您的查询，并且，还可以根据您的要求进行设置。
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综上所述，铁道部成立一个专业化的快运服务企业，提供专业的铁路快运服务，具有良好的资源基础。同时由于各城市的铁路分局基本上可以完成面向全市的配送业务，因此铁路比起中国邮局来说，其网络能力优于大宗货物和特种货物的快运以及上门递送服务，并且在中长途方面具有公路无法比拟的全国网络优势、航空无法比拟的大宗和成本低廉优势、邮局所没有的运输能力优势，因此，在中国庞大的快运市场和物流市场上，真正的未来快运龙头和物流配送龙头，中国铁路的胜算最大。
但是同中国邮政一样，铁路同样要集中力量解决服务水平低、效率缓慢、人员客户推广和客户服务意识差的首要问题，才能把自身资源变成博取市场利润的有效武器。一个信息实时追踪系统和网络系统的建立也是必不可少的竞争手段。中铁快运宣称已经建立了先进的信息系统，但这个系统同国外的同类系统相比，还有很大的差距，国内企业要直面竞争，需要做的工作还很多。
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