Workrun快递软件整体介绍

文章来源： 发布时间：2007-03-07

欢迎您使用workrun快递软件，workrun将即时、即需、帮助您实现公司协同办公。它行业经验积累的功能结构使您的团队无需懂得专业技术，就可以随心所欲地组织起您公司自己的协同工作平台，从而帮助您有效地管理客户关系、业务流程、财务管理和办公自动化，实现企业协同办公流程。

Workrun快递软件是一套兼具企业信息门户、协同办公管理、客户关系管理、接线调度管理价格管理、运单管理、查件机器人管理、财务管理、外部协同管理、人力资源管理、技术支持功能的快递公司信息化解决方案（部分在高级版本中体现）。
 
Workrun协同办公快递管理软件为企业创建了一个无障碍的数字化管理环境，实现了企业各种资源的整合，无论是管理、市场、销售、操作、人事、财务、外部企业等，都可被集成到统一的平台中，并提供个性化的自定义界面给用户操作和获取信息。

Workrun协同办公快递管理软件将企业看做是一个电子化的、有条理的、集中或分散的组织联盟。它联合企业所在的价值链中网络服务商、代理商、合作伙伴，客户等，形成一个紧密协作的价值共同体，建立灵活高效的运营模式，实现信息的共享和业务的一系列链接。无论是企业员工，还是外部访问者，都可迅速获益：

·企业的管理者可获得宏观面上的运营及绩效分析，有效的组织资源，进行科学决策；
·企业的员工可共享知识、管理自己的工作任务、跟踪参与运单运作、与他人进行随时的沟通协作；
·合作伙伴可通过授权的账户进行预报、下单、运单跟踪、对单对帐结算、机器人设定、协同办公的商业过程，协作完成相关业务；
·客户可及时获得相关业务的信息和完善高效的服务（下单、查件、机器人设定、对单对帐）
客户可通过系统生成的客户端软件直接操作以上功能。

Workrun使得快递公司通过全面和深化的协同管理，迅速提升其核心竞争力

Workrun包括以下几大功能模块：
功能模块
主页- 所有登陆者共同的工作平台，包括“协同办公”、“我的工作台”、“操作手册”和“技术支持”等功能模块。
协同办公 - 分为网站公开、分公司间和公司内部三种权限的工作台，可以实现添加任意格式附件的功能，特别适合网络协作办公。
业务咨询 - 本模块是和网站联系在一起的，对于注册用户，Workrun将配合一个自定义的企业网站，其中“业务咨询”将实时的完成用户在公司网站上的咨询问题。 
在线下单 - 本模块是和公司网站以及其他一些门户类的模块做接口的，公司网站的交互和“业务咨询”模块相同；Workrun将向各类大型快递服务类门户网站开放接口，实现“在线下单”的功能调用。使用了Workrun,您的公司就相当于多了多个业务接单的接口。
业务投诉 - 此模块是公司网站和电话处理投诉的共同记录模块。

网站公告 - 网站公告，是放在网站首页的内容，可以附带各类附件，如最新报价单，最新特价报价单、返点纪录的Word,Excel表格等等。

集团会议室 - 集团会议室是总公司与分公司以及分公司之间交流的办公平台，可以附带各类附件，如站点对帐单，航班预报、损益纪录的Word,Excel表格等等。

内部会议室 - 内部会议室是公司内部人员使用的办公平台，只能够公司内部的人员访问，分公司无权查看。

集团文件室 - 集团文件室是总公司与分公司以及分公司之间公用的文件库，放置各类集团内部共享文件。

内部文件室 - 内部文件室是公司内部人员使用的文件库，只能够公司内部的人员访问，分公司无权查看。

消息与报警 - 消息与报警是系统机器人自动加载的功能模块，遇到异常需要人工处理的问题系统会自动提交到这里，如查件机器人查询DHL运单状态时发现出现异常，则会提交问题到这里，问题件及投诉还没有人回复时报警等等。

我的工作台 - 包括我的任务、GPS电子地图等

我的任务-这里显示我自定义的工作任务，以及别的员工需要我配合完成的工作。

GPS电子地图-这里是个GPS电子地图定位程序，对于租用或购买Workrun提供的“通话消息定位器”的客户以及员工自带GPS手机的只需要每月交纳8元的服务费用即可在此地图上看到所有的员工车辆的动态信息。（高速型）

操作手册 - 这里不仅仅提供软件的使用方法，workrun将这里规划为一个知识库，全面提高企业员工在快递物流各方面的知识。

技术支持- 对于注册用户，这里可以提交对软件的个性化需要以及遇到问题时的技术咨询平台，Workrun的技术人员提供7*24小时在线服务，实时帮助客户解决各类问题。

客户管理- 记录与查询公司客户的详细信息，记录客户的电子地图位置，实时定位客户公司所在位置，以及重新设定客户所在的功能。
快速查找 - 根据客户名称、联系电话模糊查找客户信息，选择列表中的客户信息，系统自动显示客户的详细信息，并在电子地图上定位并标记到当前客户所在地。
快速录入 - 快速录入客户名称、联系电话、地址、联系人、所属销售信息。
批量导入 - 从Excel文件中导入客户资料，选择文件，通过自由设定数据获取范围以及数据对应关系，可以适应各种表样。
编辑资料 - 用户权限的客户可以实时编辑删除客户记录。
地图管理 - 当客户的地址发生变化时，可以通过“更改坐标”重新设定公司位置。

接线调度-此模块是高级用户的选用模块，需要硬件配合，实现机器人智能调拨。在注册版本中暂时不提供。（略）

运单管理- 包括入库扫描、进口扫描、预报和损益（高级版）、出库扫描、宅配订单录入、补单和查询功能。
快速查找 - 根据客户名称、取件员、供应商、走件网络、商品、目的地区、运单状态等等条件模糊查找运单信息。对于对单操作，可以将需要对单的条码扫描到“但号扫描”输入框得到对单集合。
入库扫描 - 快速录入运单信息，对于有电子秤的客户，请选择电子秤连接到计算机的串口号，如COM3口，则实现自动记录电子秤重，扫描单号自动记录该票业务，可以选择“同时进行出库扫描”。如果不需要详细运单信息的企业，只要后补客户，供应商和网络资料就可以了，具体的运单状态信息由适配的机器人去完成。
进口扫描 - 当接受委托派送业务时，接到货物时只需要扫描条码即可获得运单详细信息。
宅配订单 - 当接受订单时，接线调度模块调度，业务完成后凭单在此录入系统，与订单对应。
管理运单 - 运单价格后补，运单信息后补，运单状态设定，运单签收扫描上传（高级版）。

网络价格管理- 包括走件网络管理和价格方案管理功能,快递行业大多数公司的分区和报价都是通过Excel表格来管理和发布的，Workrun保留了客户习惯，不需要客户录入信息只需要设定范围将现成的分区表和报价表导入，预览正确后保存。
走件网络管理 - 从Excel表中直接导入网络分区表，设定输入导入范围可以很方便的把四大公司的分区表，国内网络的分区表导入到系统中。
价格方案管理 - 在Excel表中可以方便的设定个性化的各类报价方案，只要设定范围和对应关系既可导入系统，批量计算应收应付时就会根据此价格快速计算价格。
 

财务管理- 财务登帐操作，批量计算应收应付、登记收款付款记录。
查询月度业务 - 根据客户名称、取件员、服务商、走件网络、目的地、商品、状态单号集合等查询出待核算业务，统计应收应付金额。
月度业务登帐 - 当核对完应收应付后进行当月应收应付登帐。
收款登帐-分为快递员现金缴款登帐，在查询界面扫描所有快递员的运单，自动计算出的应收款，当收款操作时，自动进行应收登帐。
付款登帐-同上

审计考核模块-包括财务审计、员工绩效和自由数据挖掘等等。（高级版）

系统管理-包括供应商管理、用户管理等等。